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제목 배송지연(중국내 봉쇄)에 따른 조치사항
작성자 오투엠멀티샵 (ip:)
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  • 작성일 2022-03-21 14:18:17
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  • 조회수 617

안녕하세요 오투엠 멀티샵입니다.



3월 초, 중 부터 시작 된 중국 코로나 대확산으로 인해 일부 지역 봉쇄 조치가 이루어짐에 따라


고객님들께서 주문하신 제품들이 공장에서의 발송, 업체 도착 및 국제 출고가 이루어지지 않고 있습니다.


아직 중국 측에서의 별다른 소식이 전해지지 않고 있으며 


고객님들께서 제품을 받아 보시기까지의 기간이 현재 불명확 하다고 판단이 되어 공지 사항 전해드립니다.


자세히 읽어주신 뒤 마이페이지에서 배송상태를 확인 해주시고 아래에 해당 되는 고객님들께서는 


카카오톡1대1 채팅, 네이버 톡톡 연락 가능한 수단으로 연락주시면 감사하겠습니다.




★ 해당 사항 ★


2월 1일 부터 3월 15일까지 주문해 주신 고객님들만 해당되며,


1. 현재 배송중인 상태의 신발, 가방, 지갑, 시계, 벨트, 골프용품의 송장번호가 EMS송장(LP000000, EV000000)이 아닌 대한통운 송장번호로 입력되어 있는 경우,


2. 현재 배송준비중, 배송대기인 상품이(신발,가방,지갑,시계,벨트를 제외한) 마이페이지에 존재하는 경우,


위에 해당된다 하더라도 간혹 배송이 정상적으로 이루어지고 있는 경우가 있으니 꼭 연락주시길 바랍니다.




★ 조치 사항 ★


위와 같은 해당사항에 부합하는 고객의 경우에 아래와 같이 조치해드릴 수 있습니다.


1. 주문취소(환불, 단, 현재 국제배송중인 경우에는 무조건 고객님댁으로 배송이 되므로 상품을 수령 후 저희측에 반품해주셔야 환불이 가능함)


2. 수령시까지 대기(단, 대기 후 수령하시는 분에 한하여 배송완료와 동시에 전품목 3%할인쿠폰을 제공)




꼭 저희측에 연락을 주셔서 환불 혹은 대기 의사를 명확히 밝혀주기길 간곡히 부탁드립니다.


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